Prazo de Troca ou Devolução:
Prazo de Troca ou Devolução:
O prazo para a troca ou devolução é de 60 (sessenta) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Para ser elegĂvel para troca ou devolução, seu item deve nĂŁo ter sido utilizado e estar na mesma condição que vocĂȘ recebeu. TambĂ©m deve estar na embalagem original.
Reembolsos (se aplicĂĄvel):
Uma vez que seu retorno Ă© recebido e inspecionado, nĂłs lhe enviaremos uma mensagem para notificĂĄ-lo que nĂłs recebemos seu artigo retornado.
Se a garantia for aplicåvel, o reembolso serå processado e um crédito serå automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.
RestituiçÔes em atraso ou em falta (se aplicåvel):
Se vocĂȘ ainda nĂŁo recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancĂĄria.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, é necessårio alguns dias de processamento bancårio antes do reembolso ser lançado.
Trocas (se aplicĂĄvel):
Caso vocĂȘ deseje solicitar a troca de um produto que se encontra na garantia, envie um e-mail para contato.echoelegance@gmail.com explicando o motivo e nĂłs o retornaremos com as instruçÔes e endereço para envio do(s) item(s).
Custos de envio:
A echoelegance.com.br apenas arca com os custos de envio no caso de devolução ou troca por motivo de defeito no produto. Caso o motivo seja arrependimento, o cliente é responsåvel pelos custos de envio(frete) para devolver seu item e também pelos custos de envio(frete) do novo item escolhido.
Prazos:
ApĂłs recebermos o(s) item(s) retornados, temos um prazo de atĂ© 5 (cinco) dias Ășteis para solucionar o caso. O prazo para o recebimento do novo item vai variar de acordo com cada caso e com a localização do cliente.
O prazo para reembolso depende da forma de pagamento utilizada. Caso tenha sido no cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para ser feito. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.
Atenção:
Se vocĂȘ estĂĄ enviando um item caro, vocĂȘ deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreĂĄvel ou com seguro de transporte. NĂłs nĂŁo garantimos que receberemos seu artigo retornado. E sem receber o produto, nĂŁo conseguimos dar prosseguimento Ă troca ou reembolso.
Caso tenha qualquer dĂșvida, envie-nos um e-mail para contato.echoelegance@gmail.com
O prazo para a troca ou devolução é de 60 (sessenta) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Para ser elegĂvel para troca ou devolução, seu item deve nĂŁo ter sido utilizado e estar na mesma condição que vocĂȘ recebeu. TambĂ©m deve estar na embalagem original.
Reembolsos (se aplicĂĄvel):
Uma vez que seu retorno Ă© recebido e inspecionado, nĂłs lhe enviaremos uma mensagem para notificĂĄ-lo que nĂłs recebemos seu artigo retornado.
Se a garantia for aplicåvel, o reembolso serå processado e um crédito serå automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.
RestituiçÔes em atraso ou em falta (se aplicåvel):
Se vocĂȘ ainda nĂŁo recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancĂĄria.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, é necessårio alguns dias de processamento bancårio antes do reembolso ser lançado.
Trocas (se aplicĂĄvel):
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Custos de envio:
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Prazos:
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O prazo para reembolso depende da forma de pagamento utilizada. Caso tenha sido no cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para ser feito. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.
Atenção:
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